WISSEN · NEUERÖFFNUNG · LESEDAUER: CA. 8 MINUTEN
Hoteleröffnung: Marketing, das vor dem ersten Gast beginnt
Kurz zusammengefasst: Ein neu eröffnetes Hotel hat kein Problem mit Aufmerksamkeit, sondern mit Zeit. Für ein paar Wochen interessieren sich Presse, Region und Gäste von allein, danach ist das Haus eines von vielen. Wer diese Wochen nutzt, braucht vier Dinge in dieser Reihenfolge: Die Website mit funktionierender Buchungsstrecke steht acht Wochen vor Eröffnung, der eigene Name ist ab dann bei Google gebucht, der Eröffnungstag wird als Drehtag geplant und liefert das Material für die nächsten Monate, und die ersten Anzeigen auf Instagram und Facebook laufen in der Woche nach der Eröffnung mit genau diesem Material. Ein Eröffnungsrabatt gehört nicht in diese Liste. Er zieht Gäste an, die wegen des Preises kommen und beim nächsten Mal auf dem Portal buchen.
Warum die Eröffnung anders ist als jeder andere Monat
Ein bestehendes Haus kämpft um Aufmerksamkeit. Ein neues Haus bekommt sie geschenkt, weil Neuheit eine Nachricht ist. Die Lokalzeitung schreibt, die Nachbarschaft redet, Menschen aus der Region kommen zum Schauen.
Das Fenster ist kurz. Nach unserer Erfahrung bei der Eröffnung eines Hauses in Garmisch-Partenkirchen im Herbst 2026 liegt es bei vier bis sechs Wochen. Danach erzählt die Neuheit nichts mehr, und was bleibt, ist das, was in dieser Zeit aufgebaut wurde: Bilder, Follower, Suchanfragen auf den Namen, erste Bewertungen.
Deshalb geht es beim Eröffnungsmarketing nicht darum, Aufmerksamkeit zu erzeugen. Es geht darum, sie in etwas zu verwandeln, das bleibt.
Acht Wochen vorher: die Website und der Name
Der häufigste Fehler ist, dass die Website mit der Eröffnung fertig wird. Dann ist sie am wichtigsten Tag entweder nicht online oder nicht buchbar.
Acht Wochen vorher muss stehen: der endgültige Name, die Website mit Buchungsmaschine, die Messung jedes Schritts darin, ein Google-Unternehmensprofil mit dem richtigen Namen und der richtigen Adresse. Bilder dürfen zu diesem Zeitpunkt noch Baustelle und Visualisierung sein. Buchbarkeit darf nicht fehlen.
Gleichzeitig startet die Google-Kampagne auf den eigenen Namen. Das klingt früh, ist aber der günstigste Klick, den es gibt: Bei bestehenden Häusern kostet ein Klick auf den Hotelnamen 0,11 bis 0,15 Euro, ein Klick auf eine Regionssuche das Vier- bis Sechsfache. (Quelle: eigene Hotelkonten, 90 Tage Sommer 2026) Bei einem neuen Haus kommt dazu, dass Portale den Namen sofort bewerben, sobald sie ihn kennen. Wer dann nicht selbst oben steht, schickt seine ersten Gäste zur Provision.
Wenn das Haus einen Vorgänger hatte, gehört der alte Name in dieselbe Kampagne. Menschen suchen monatelang weiter nach dem, was sie kennen.
Vier Wochen vorher: das Instagram-Konto und die Baustelle
Ein Instagram-Konto, das am Eröffnungstag mit null Beiträgen startet, überzeugt niemanden. Vier Wochen vorher beginnt der Feed mit dem, was es gibt: Handwerker, Schilder, die ersten Zimmer, das Team beim Einräumen, der Gastgeber vor der Baustelle.
Das Material muss nicht perfekt sein. Es muss echt sein und Menschen zeigen. Die Beiträge, die bei den von uns betreuten Häusern die meisten Views bekommen, zeigen Mitarbeiter bei der Arbeit, nicht leere Räume. Bei unserem eigenen Konto liegen Reels vom Drehtag mit Menschen aus dem Haus im Schnitt bei 586 Views, erklärende Teaser bei 269. (Quelle: eigenes Konto, Oktober 2026)
In dieser Phase lohnt es sich auch, die Reichweite der Eröffnung vorzubereiten: Wer in der Region Follower hat, teilt. Lieferanten, Handwerker, das Team, Nachbarbetriebe. Das kostet nichts außer einer Nachricht.
Der Eröffnungstag ist ein Drehtag
Am Eröffnungstag passiert in acht Stunden, was sonst in einem Jahr nicht wiederkommt: neue Schilder, neue Fahnen, die ersten Gäste, Reden, das Team in neuer Kleidung, Küche unter Druck, der Gastgeber zwischen allen Stühlen.
Wer diesen Tag mit dem Handy festhält, hat Erinnerungen. Wer ihn als Drehtag plant, hat Material für Monate. In Garmisch haben wir den Tag so begleitet: Drohne über dem Haus am Morgen, Zimmer mit Blick, Interview mit dem Gastgeber, Küche, die ersten Gäste beim Einchecken, Schnitt noch am Abend an der Hotelbar. Daraus entstanden Reels für die Wochen danach, ein Vlog für YouTube und die Bilder für die ersten Anzeigen.
Wichtig ist die Planung vorher: Wer wird wann gefilmt, welche Räume sind zu welcher Uhrzeit fertig, wer gibt das Interview, welche drei Sätze soll der Gastgeber sagen. Ein Drehtag ohne Plan liefert Material ohne Aussage.
Die Woche danach: die ersten Anzeigen
Jetzt gibt es Bilder, einen Namen, den Menschen suchen, und ein Haus, das gerade in der Zeitung stand. Das ist der Moment für die ersten Anzeigen auf Instagram und Facebook.
Die Zielgruppe ist einfach: Menschen in zwei bis drei Stunden Fahrzeit, die Urlaub in der Region machen. Das Material ist das vom Eröffnungstag. Die Botschaft ist nicht „neu eröffnet“, das wissen die Leute in der Region schon. Die Botschaft ist, was das Haus kann: der Blick aus dem Zimmer, das Frühstück, die Lage. Und der Knopf führt auf die eigene Website, nicht auf ein Portal.
Parallel läuft bei Google die Regionskampagne an. Sie ist teurer als der Eigenname, bringt aber Gäste, die ein Haus wie deines suchen und deinen Namen noch nicht kennen.
Ehrlicherweise gehört dazu
Ein Eröffnungsrabatt klingt naheliegend und ist fast immer ein Fehler. Er bringt Gäste, die wegen des Preises kommen, und setzt den Preis, den das Haus wert ist, von Anfang an zu niedrig an. Diese Gäste kommen beim nächsten Mal nicht zurück, sie suchen den nächsten Rabatt, und sie finden ihn auf dem Portal.
Besser als ein Rabatt ist ein Grund: ein Eröffnungsmenü, eine Verlängerungsnacht, ein Erlebnis, das nur im ersten Monat existiert. Das zieht Menschen, die das Haus wollen, nicht den Preis.
Und: Die ersten Bewertungen entscheiden mehr als jede Anzeige. Ein neues Haus hat null Bewertungen, und jede einzelne der ersten zehn wiegt schwer. Wer in den ersten Wochen aktiv und freundlich um Bewertungen bittet, hat nach zwei Monaten ein Fundament, das sich mit Geld nicht kaufen lässt.
Die fünf Hebel in der Reihenfolge
1. Website mit Buchungsstrecke acht Wochen vorher, mit Messung jedes Schritts.
2. Eigenname bei Google ab demselben Tag, bei Vorgängerhaus auch der alte Name.
3. Instagram vier Wochen vorher mit Baustelle und Team, nicht mit Visualisierungen.
4. Eröffnungstag als geplanter Drehtag, Material für Reels, Anzeigen und Website.
5. Anzeigen in der Woche danach, auf die eigene Website, ohne Rabatt.
Für wen dieser Beitrag relevant ist
Er lohnt sich für dich, wenn du in den nächsten sechs Monaten ein Haus eröffnest, übernimmst oder nach Umbau neu positionierst. Übernahmen zählen mit: Neuer Name und neuer Auftritt sind für Gäste eine Eröffnung.
Er ist weniger relevant, wenn dein Haus zu einer Kette gehört, deren Zentrale Website, Name und Kampagnen vorgibt. Dann bleibt dir von dieser Liste vor allem der Drehtag und das Instagram-Konto.
Quellen: Eigene Begleitung der Eröffnung eines Hauses in Garmisch-Partenkirchen, September und Oktober 2026 (Drehtag, Google-Suchkampagnen, Reels). Klickpreise aus eigenen Hotelkonten bei Google Ads, 90 Tage Sommer 2026. Reichweite je Beitragsart aus dem eigenen Instagram-Konto, Oktober 2026.
Häufige Fragen
Wie lange vor der Eröffnung sollte das Marketing starten?
Acht Wochen für Website, Name und Google. Vier Wochen für Instagram. Der Drehtag ist der Eröffnungstag selbst, die Anzeigen folgen in der Woche danach.
Lohnt sich eine Eröffnungsfeier mit Presse?
Ja, aber nicht wegen der Presse, sondern wegen des Materials und der Bewertungen. Eine Feier mit hundert Gästen aus der Region bringt die ersten Follower, die ersten Empfehlungen und die Bilder mit vollem Haus, die danach in jeder Anzeige wirken.
Was ist mit dem alten Namen bei einer Übernahme?
Mitbuchen, bei Google und im Unternehmensprofil als früherer Name hinterlegen. Gäste suchen oft ein Jahr lang nach dem, was sie kannten, und Portale bewerben den alten Namen weiter.
Soll das neue Haus sofort auf Booking?
Die Portale bringen in den ersten Monaten Gäste, die das Haus sonst nicht finden würden. Entscheidend ist, dass die eigene Website von Tag eins an der günstigere Weg ist und dass der Eigenname bei Google besetzt ist. Dann baut sich der Anteil über die eigene Website von allein auf.
Was kostet die Begleitung einer Eröffnung?
Das hängt davon ab, was schon steht. Website, Buchungsmaschine und Messung sind die größte Position, der Drehtag die zweitgrößte. Im Erstgespräch gehen wir durch, was fehlt, und sagen ehrlich, was wir davon sinnvoll übernehmen können.